Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados
Última atualização: março de 2026
Sobre esta Política
Esta Política de Privacidade descreve como a Conexão Thai coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site ou realizar um cadastro, você declara que leu e concorda com os termos desta Política.
Quem somos
A Conexão Thai é uma loja virtual especializada na revenda de produtos originais da Tailândia, incluindo vestuário, cosméticos, revistas e outros itens. Atuamos como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.
Contato: contato@conexaothai.com
Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme a finalidade de cada etapa:
- No cadastro: Nome completo (obrigatório), Endereço de e-mail (obrigatório), Número de telefone / WhatsApp (opcional)
- Na finalização de uma compra: Endereço completo para entrega (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP) (obrigatório para envio), Dados de pagamento — processados diretamente pelo Mercado Pago, não armazenados por nós
- Automaticamente durante a navegação: Endereço IP, Tipo de dispositivo e navegador, Páginas visitadas e tempo de acesso, Cookies e dados de sessão
Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados com as seguintes finalidades e bases legais conforme a LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Processar pedidos e pagamentos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Realizar a entrega do pedido | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Enviar notificações sobre produtos de interesse | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Enviar atualizações sobre pedidos por e-mail ou WhatsApp | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Melhorar a experiência de navegação no site | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com parceiros essenciais para a operação do serviço:
- Mercado Pago — processamento de pagamentos
- Melhor Envio — cálculo de frete, geração de etiquetas e realização da entrega
Todos os parceiros seguem suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pelo tratamento dos dados que recebem.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e exibir conteúdo relevante. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Essenciais — necessários para o funcionamento básico do site
- Analíticos — para entender como os usuários navegam no site
- De preferência — para lembrar suas configurações e preferências
Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
- Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa, ou até que você solicite a exclusão
- Dados de pedidos: por até 5 anos, conforme exigência fiscal e legal brasileira
- Dados de navegação e cookies: por até 12 meses
Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você
- Correção — atualizar dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão — solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição — se opor a determinado tratamento de dados
- Anonimização ou bloqueio — solicitar que seus dados sejam anonimizados ou bloqueados
- Informação sobre compartilhamento — saber com quem seus dados foram compartilhados
- Revisão de decisões automatizadas — solicitar revisão de decisões tomadas automaticamente
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@conexaothai.com. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Conexão segura via HTTPS
- Acesso restrito aos dados por parte da equipe
- Processamento de pagamentos exclusivamente via plataforma certificada (Mercado Pago)
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetá-lo, notificaremos você conforme exigido pela LGPD.
Menores de idade
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.
Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, notificaremos por e-mail ou por aviso destacado no site. A data de "última atualização" no topo deste documento indica a versão vigente.
Contato e Encarregado de Dados
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: contato@conexaothai.com